中人社传媒记者 张丹妮
刚刚过去的中秋节，月饼成为消费市场的热卖商品。与此同时，一篇热传的《疯狂卖月饼，酒店人自嘲被KPI压榨成销售机器》的文章也道出了月饼销售背后的心酸，并将人们的目光聚焦到了营销行业。
一分耕耘，一分收获是对营销工作最准确的描述。虽然不同行业的营销员工资水平有所差别，但相对偏低的底薪、薪酬主要由KPI(绩效考核)决定依然是从事这类工作的行业规则。该类从业者如何看待自己所从事的行业?当下加快培养符合市场需要的营销人才并降低人员流失率存在哪些痛点?
关注 业绩论英雄 从业压力大
酒店人卖月饼，一年比一年累。每年中秋节前两个月，是酒店员工们的业绩冲刺期。
某五星级酒店的财务工作人员王诗感叹，争夺月饼市场的酒店越来越多，竞争加剧。营销花样百出，月饼越来越难卖。其所在酒店今年计划销售6000盒月饼，销售部承担了大头，要卖出3500盒。一层压一层，销售任务分摊到每个人，每人每周分到50张月饼券，当周没卖掉，任务量不断累积，心理压力很大。
她总结出一套月饼季的朋友圈文案套路：月饼季刚开始时，要强调早鸟价;过段时间，要吆优惠期快结束;临近中秋时，则要倒计时，营造再不买就没有了的紧迫感。每天早会，领导都要追问每个人的销售业绩。王诗说这也导致她对中秋节有心理阴影，一到过中秋节，心里就发怵。
我们的营销岗位数量其实一直都保持了增长态势。长沙某知名装饰公司人事部门负责人刘芳(化名)在接受记者采访时表示，近年来，有越来越多的消费者倾向于在买房后选择委托专业公司进行设计装修，行业竞争也因此变得更加激烈。
为了获得更大的市场份额，该公司不断增加营销员的数量，每月按完成签单量的3%计算提成，如果一个月能完成一个金额达到10万元的装修订单，那么工资保底可以拿到7000元。尽管如此，招聘情况并不乐观——今年下半年公司共组织了3次营销岗位面试，成功招聘11人，其中有4人没通过试用期便选择了离职。我们的激励机制是以成单量为基础来计算的。相比其他岗位，刚接触营销工作的新人在前期往往需要一段时间适应，但并不是所有人都做好了这方面的思想准备。她说。
思考 为何岗位难留人
2018年，陆振宇从中南财经政法大学经济学专业毕业，并顺利进入一家外资银行从事市场营销工作。岗前培训期间，他发现与自己同一批入职的毕业生有30多人，他们有的来自语言类专业，有的来自传媒类专业。陆振宇感到有些困惑：营销岗位为什么会招一些不大对口的求职者?
直到正式从事这项工作以后，陆振宇才明白：专业对口不是关键，关键在于会不会做业务。我们部门有一套严格的月度考核、季度考核标准，随着工作年限增长，要求也会相应提高。有时候我也会反问自己：这么多年的书是不是白读了?
从事营销行业对学历或者专业究竟有哪些方面的要求或限制?记者打开某线上招聘平台搜索营销类岗位信息，虽然招聘企业来自家装、餐饮、制造业等不同行业，但对于从事该职位的专业要求，80%的企业在表述中都使用了不限学历挑战高薪等务虚类词汇。
从一定程度上讲，营销员是个‘简单粗暴’的岗位，一切靠业绩说话。湖南劳动人事职业学院教师欧阳珊认为，从企业角度看，招聘营销员就是为了向更多目标客户群推销公司的产品。企业为新入职的营销人员组织入职培训，引导他们了解企业产品和营销话术，这种速成式教学可以帮助他们尽快上手。在这种管理模式下，业绩高低就成了营销人员薪资的晴雨表。
3年前，因为想跳出朝九晚五的生活，张姣从原单位行政岗位离职，担任某房地产上市公司的置业经理，她经常开玩笑说做销售太卑微了。我们的底薪只有1000多元，业绩就是‘吃饭保障’。我最长的纪录是3个月没有休息过一天，这还不算同事里最拼命的。她说。
办法 注重人本管理 培养专业人才
为消费者提供美容护肤建议，并为他们推荐适合的产品，化妆品行业中将这类销售工作人员称为BA(Beauty Adviser，美容顾问)。作为某品牌化妆品店的一名BA，95后李柳泫是记者采访过程中遇到的为数不多对目前工作十分满意的从业者。
我们公司的管理体系非常人性化，工作强度我也能接受。李柳泫说，不同于很多公司营销员单兵作战的模式，她服务的这家品牌化妆品店并没有把业绩任务分摊到每个人，而是以门店为单位进行考核，一荣俱荣，一损俱损。在休假方面，员工每周休息2天，还有10天带薪年假。最让她意外的是，门店2月份因疫情基本没有营业，但月底她还是收到了5000多元的工资。
尽管在汽车销售行业工作了10多年，如今已是全公司的销售冠军，但宋先生的父母仍然在劝他尽早转行。做父母的可能觉得销售这份工作听起来不够体面，这种社会上广泛存在的偏见，其实也是很多营销人员选择改行，以及让许多人拒绝从事这方面工作的因素之一。除了逐渐改变这种既有错误观念，企业也应该对营销人员给予足够的关怀与管理，让他们获得更多的正面激励。
此外，随着各行各业对营销技能需求不断提升，高校营销人才培养也在朝着专业化方向发展。记者了解到，湖南劳动人事职业学院于2018年开设了特色专业网络营销课程。此外，全国目前有上海财经大学、重庆大学等36所高校开设了房地产经营管理专业，多家高职院校开设了汽车营销管理专业。
营销推广是商品交易中十分重要的一环。随着市场物资供应愈发多元化，高素质营销人才对企业和消费者来说都是不可或缺的。如果想要吸引更多人从事这方面工作，最根本的解决办法是及时根据外部环境变化，不断提高岗位的专业性和含金量。欧阳珊说。
网友评论
@隔壁言言的蜡笔
之前去逛街加了一个柜姐的微信，只因为我当时在柜台说了一句很喜欢这个东西，都过去一个月了，她给我发消息的频率甚至超过了我妈。现在感觉不买点什么，都对不起她的努力。
@看脸兜兜姐
能向陌生人推销东西是很有胆量的一件事，做销售努力跟收获也是成正比的。
@脾气超大别惹我
做销售的路太坎坷了，尤其是在等待成交的客户签合同以及打款的那几天。
@不住隔壁的老王
一晃5年业务光景，选择从事销售行业带来的压力、挑战、成长、欢喜都不容置喙。
网站声明：文章内容来源于网络，本站不拥有所有权，请认真核实，谨慎使用，本站不承担相关法律责任。