数字营销战略的兴起表明:为了找到开展及管理在线宣传活动的最佳途径,营销人员与信息技术(IT)专家的合作日益紧密。
运作原理
如今,营销人员需要了解,如何利用技术来提高企业收益。与此同时,首席信息官(Chief Information Officer,CIO)也在适应企业外部的技术变化。这导致营销部门和IT部的重合点越来越多,并催生出一个全新的交叉职业——销技术专员(Marketing Technologist)。
营销与IT的趋同
与客户在线交流,已经成为不少企业的重要组成部分。结果是,营销活动十分倚重IT技术。在某些企业,营销团队在技术方面的开支甚至超过了IT部门。
营销人员:执行并追踪在线促销活动所需的技术,必须掌握。IT人员:要开展并管理在线营销活动,必须找到或开发软件工具。
营销技术专员的兴起
在线营销人员利用软件来监测、分析营销活动,制作内容并提取数据。营销技术专员必须掌握营销和IT两方面的知识,其工作需要较广的知识基础。
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必备知识
营销技术大会(MarTech)年度商务会议,侧重于营销战略和营销技术的交叉。可操作度量(Actionable Metrics)度量营销活动的指标,企业可据此制定明智的决策。虚荣指标(Vanity Metrics)用来度量看似积极、实则意义不大的活动结果。增长黑客(Growth Hacking)低成本的在线营销技术,如使用社交媒体来改善销售。
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