人员素质测评(什么是人才测评及人才测评3大应用)

圈圈笔记 81

人才测评是什么

人才测评到底是什么,其实人才测评顾名思义就是一个测,一个评,及人才测量和人才评价。

人才测量主要是指运用一些心理学、管理学以及其他相关学科的研究成果,通过一些手段如结构化面试、心理测验、以及一些情景模拟的方法对人的能力高低、性格特征以及行为风格等特质的测量。

而人才评价是指将人才测量的结果与本岗位的要求,以及企业的文化特性、组织要求等结合起来,对人的素质、发展潜能以及性格特征等方面做出的比较科学的评价,这个评价结果可以为企业在选拔、用人、培养人提供有价值的参考。

可以说人才测评是一门既古老又年轻的科学,虽有只有短暂的历史,却有漫长的过去。说古老,是因为人才测评的思想和实践可以追溯到两千多年前,东西方均已有非常朴实的人才测评的思想,比如公元前五世纪希波克拉底就提出气质类型学说,他认为人体内存在血液、粘液、黄胆汁、黑胆汁四种液体,根据这四种液体的含量可以将人分为四种具备不同性格特征的人。我国更是从两千多年前就开始有了考试,它也是统治者用以选拔官员的重要手段;

说年轻,是因为科学的人才测评理论和技术开始形成和发展,只有一百年左右时间。1905年,法国心理学家阿尔弗雷德·比奈把智力看作是人的一种复杂的心理活动,通过观察多种简单的行为活动来检测一个人的智力水平,开发了世界上第一个智力测验--比奈-西蒙量表。从此以后,心理测验被公认为测量个体差异的有效工具,之后的几十年内,更是蓬勃发展起来大量认知测验、成就测验、人格测验、动机测验等。

随着信息技术的发展,使得数据的搜集和汇总更加快捷,特别是近年来快速发展的人工智能、大数据、云计算等,使得传统的测评技术和方法面临历史性的飞跃。传统的人才测评仅通过被测评者的心理或行为数据,进而推断其能力素质;而未来的人才测评,将基于对被测者全方位的观察和行为的记录,针对海量数据常模的对比和分析,在此基础上得出结论。

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人才测评的应用

现代人才测评的应用范围是很广的,在人才管理的选、用、育、留各个阶段都可以使用到测评,如校招、社招中,传统的招聘中,对于应聘者的考察一般来自于简历,从个人的教育背景,工作经验,知识水平等方面来考察应聘者是否符合企业的需要。但对于他心理状态如何?他的思维灵活性如何?他的抗压能力如何?等都难以通过简历来评价,而应用了人才测评的工具则可以帮助企业看到这些难以触摸的信息,把一些不符合企业文化或岗位要求的人员在第一步就过滤掉,节省了大量的人力、物力。

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人才测评的三大工具

那么人才测评的工具有哪些呢?人才测评的工具常见的有三大类。

第一类素质测评,素质测评是以提高人岗匹配为目标,通过测评个人的各项能力素质指标,进而预测个人绩效的方法。

素质测评运用大量的自陈题、迫选题题、情景题、图形题、投射题等题目对被测评者进行考察,通过被测评者的回答对其相应的能力、个性、行为特质进行判断。通过科学统计、专业防伪等方法,使其能够公平公正,具有较强的衡量性;同时具有常模数据,可以知道自己在大数据人群中的相对位置,而不是仅仅是一个分值。

其优点在于可衡量性,实施方便,可大批量开展,尤其在互联网技术支持下,可通过电脑端、手机移动端快速同时进行测评,是人才测评中使用较多的一种方式。

第二类360°行为评价是指由自己、上级、同级、下级或者斜线上级等从全方位、各个角度来评估人员的一种手段。其评价结果也可用于能力发展、人才选拔和绩效考核等领域,从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据,帮助组织选择合适的人选,系统地降低错误雇佣为组织带来的风险。

个人层面:360°了解自己,发现自己的优势和盲点,以作为绩效改善计划、个人职涯规划及能力发展的参考。

团队层面:帮助团队成员了解他们的行为如何影响团队的顺利运行;提高团队成员之间的沟通,提高团队效能。

公司层面:全面把握员工的状况;科学进行人才盘点和考核;精准培训需求诊断;强化文化联结,传递公司价值

第三类评价中心又叫情景模拟测评,是指通过构建高仿真的职场情景,观察被测评者对情景的应对,以此考察被测评者能力素质的一种测评方式。比如角色扮演、即兴演讲、案例分析、模拟工作会议、无领导小组讨论等等。对于沟通能力、团队协作、人际敏感度、思维灵活性等等素质项,情景类测评具备问卷类测评无法比拟的优势,通过测评师与被测评者或被测评者之间的互动、反馈,被测评者相应的能力素质项能够有充分的呈现。当然,情景类测评也存在开发成本高、结构化程度低、评分者意见难统一等缺点。

结构化面试指通过一对一或多对一的访谈了解被测评人的各项素质。企业在招聘过程中最常见的面试就属于访谈类测评,在访谈过程中,常用的测评技术为焦点行为事件访谈,通过聚焦于具体的行为事件来了解被测评人的各项素质。焦点行为事件访谈的信度和效度都比较高,缺点在于组织实施成本较高,而且技术本身存在难度,对测评师有较高的要求。

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最后

数字化不是一种选择,而是生存之道,未来的人才测评趋势必将越来越线上化,评价一个人的方式也会越来越全面。不同评价工具的组合,可以适用于不同的场景,帮助企业更全面、更科学的了解人才。

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