映象网濮阳频道讯(记者 马鹏宇)请媒体和群众给评评理,濮阳市联通公司这么做到底对不对!3月25日,濮阳市民石先生向记者反映,称其在濮阳市联通公司新购买了一个座机号码,一周后发现买回家的新电话并不是自己选的号码。
因为生意需要,3月16日我在濮阳市联通公司开州路营业厅买了一部座机电话,并选了一个尾数为345的7位数座机号码。回去以后就通知了生意伙伴和朋友,让他们有事打这个新号码联系我。石先生告诉记者。
但直到3月22日,平日里生意电话挺多的石先生发现,几天来新电话竟没有接到过一个来电。我就觉得奇怪,这几天咋这么安静,当时还以为是电话坏了。石先生说。
怀着好奇,石先生把座机的SIM卡拔出来放进自己的手机里,用另外一部电话拨打新号码,奇怪的是,手机竟也没有接到来电。随后,石先生继续尝试,用装着座机SIM卡的手机拨打另外的电话,通过来电显示,石先生看到了让他非常生气的一幕。
我发现这个SIM卡是个131开头的11位号码,根本就不是我在联通营业厅选的那个座机号。石先生气愤地说。
随后,石先生便来到濮阳市联通公司开州路营业厅,营业厅工作人员告诉石先生,可能是系统后台出了问题,并提出可以给与石先生500元的话费进行补偿。
听了他们的解释后我更生气了,这么多天了,我都不知道漏接了多少电话。我也不需要他们给我补偿的几百块钱电话费。就一个要求,让他们面向公众,向我公开道歉。石先生介绍,面对他的要求,濮阳市联通公司则表示,一定会向他道歉,但拒绝面向公众公开道歉。
采访中,石先生接到濮阳联通公司相关负责人电话,通过扬声器记者听到:该负责人询问石先生是否可以接受500元话费补偿,以了结此事。而在石先生坚持要对方公开道歉后,对方表示,让石先生再考虑一下,若愿意接受联通公司的补偿提议可以随时和她联系。
挂掉电话,石先生对记者说:以前也听说过只要有投诉,联通公司就会以充话费的方法息事宁人,我要求他们公开道歉就是想让联通公司能够真正重视用户的感受!
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