无论是读书还是做工作，复盘是对经验的提升，帮助个人成长，养成总结的习惯，在成长的道路上少走弯路。 爱因斯坦说过： 持续不断地用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬 与大家共勉！ 笔记本硬件型号： DELL ihspiron 14-5457 操作系统: win10系统 内存：8G 现象： 1.进入操作系统win10后，无规律死机，一般在半小时左右。 2.有时候在打印的时候会死机。 处理流程： 1.按F12键进入硬件检查程序，检查cpu,memory,disk没有出现异常现象。时间大约3个小时左右。建议做完整的检查。 2.按f2键进入BIOS设置程序，设置引导程序从usb-disk启动，启动后进入操作系统，2小时没有发现死机现象。 3.通过winpe等网上下载的老毛桃等工具，ghost win7系统后不能启动。 4.使用dell官方的回复工具OS Recovery Tool 后正常解决问题。 使用一段时间后，又发现死机现象! 比较的所有得信息，硬件，软件，操作系统，发现BIOS的版本较低，官方网站发布有最新版本，公示了最新的问题修正。 https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/drivers/driversdetails?driverid=NN44P&oscode=WB64A&productcode=inspiron-14-5457-laptop 按照提示操作更新BIOS最新版本后， 运行测试1周,未发现再有死机的现象！ 运行测试1周,未发现再有死机的现象！ 运行测试1周,未发现再有死机的现象！ 正确处理步骤： 1.去官方网站 https://www.dell.com/support/home/cn/zh/cnbsd1/drivers/osiso/recoverytool 2.使用Dell OS Recovery Tool创建USB恢复驱动器，可用于重新安装PC所附带的Windows或Linux版本。 3.下载并安装Dell OS Recovery Tool。 4.启动Dell OS Recovery Tool，然后输入需要重新安装操作系统的PC的服务标签。 5.选择您想要安装的操作系统映像，随后OS Recovery Tool将构建可引导的USB恢复驱动器。 6. 请使用新创建的USB恢复驱动器来安装操作系统。这将从您的PC硬盘中删除所有数据和软件，并还原出厂预装的操作系统。 7.更新最新的BIOS版本。
机器背面的序列号，服务号信息
复盘经验： 1.一定要先分析和评估，有时候慢就是快。 2.尽量到官方网站寻找正确的工具。 3.做备份，经常设置还原点。这样在出现问题后恢复的代价会更小。 4.有启动usb光盘。u盘和移动硬盘（8G Min)各一个最佳。 5.记录常用的服务号，包括机器的序列号等。 6.更新最新的BIOS版本。复盘的力量
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